Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ big66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của big66, bao gồm quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
big66 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ big66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến big66

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu pháp lý — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để tìm câu trả lời cho các câu hỏi pháp lý thường gặp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách big66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký — bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tình trạng pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Mở chat hỗ trợ trong tài khoản hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu liên quan.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Gửi chi tiết giao dịch — mã giao dịch, số tiền, thời gian — qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch — không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bên ngoài.